Lorsque les gens se sont inscrits pour la première fois à Content Snare, on leur pose une question simple : Quel est le plus grand défi auquel vous êtes confronté dans votre entreprise de design web ?La réponse la plus courante est d’obtenir du contenu des clients. Étant donné qu’ils venaient de s’être inscrits pour un outil les aide à le faire, ce n’est pas si surprenant.La seconde était « obtenir des clients de conception web » ou des énoncés similaires comme « trouver des pistes de conception web ». Il semble que beaucoup d’entre nous soient confrontés à ce problème exact.Techniquement, trouver des pistes et obtenir des clients sont différents. Une piste ne vous a pas encore donné d’argent. Un client l’a fait. Pour l’instant, concentrez-vous sur la première partie : obtenir des pistes.Ce post vous montrera comment obtenir plus de clients frapper à votre porte, ou venir à vous pour le développement. Surtout, il ne vous dira pas d’appeler à froid ou commencer à frapper aux portes et demander de l’argent.Ce billet vous est présenté par Content Snare, un outil de collecte de contenu pour les sites Web et de collecte de documents auprès des clients.Il n’y a pas beaucoup plus démoralisant et drainant que les appels à froid et les coups de porte. Bien sûr, ils peuvent vous trouver des clients. Mais tout le monde n’est pas fait pour cela. Si tu étais le genre de personne qui pouvait gérer ce genre d’agitation, tu serais probablement là-bas à le faire déjà.Pour ma part, je déteste l’appel froid, et je ferai tout ce qui est en mon pouvoir pour l’éviter.Se forcer à faire des choses que vous détestez est un excellent moyen de tuer la passion pour votre entreprise.
Appels froids. Geddit ? Appeler. Dans le froid. Hé Vous aurez besoin de cette passion pour traverser d’autres moments difficiles, alors maintenez-le.
Comment lire ce post
Vous trouverez ici une variété de stratégies et d’approches. Certaines seront adaptées à votre situation, d’autres moins. Tout dépend de l’étape où vous en êtes, ou simplement de ce qui vous parle vraiment. Si vous démarrez tout juste, prenez le texte dans l’ordre. Si vous avez déjà de la bouteille, allez directement aux passages qui vous intéressent.
1. Obtenir les bases dans l’ordre
Ce sujet divise : certains prônent de foncer pour décrocher des clients, d’autres passent des semaines à peaufiner leur site et leurs réseaux sociaux sans voir la couleur du moindre contrat. La réalité se trouve sans doute entre les deux. Ceux qui veulent faire affaire avec vous iront voir qui vous êtes, autant éviter les mauvais signaux. Avoir les bases en place peut faire toute la différence.
Astuce :
Un site web négligé, surtout si vous vous présentez comme designer, c’est le carton rouge assuré.
Ne vous attardez pas trop longtemps sur ces tâches, une bonne journée suffit pour mettre l’essentiel en place.
Votre site
Un modèle suffit pour commencer. Oui, les puristes grimacent, mais l’essentiel, c’est d’avoir une vitrine en ligne, rapidement. Vous pourrez toujours le remplacer plus tard par une création sophistiquée. Pour l’instant, assurez-vous qu’il inspire confiance. Ajoutez logo, numéro de téléphone bien visible, et les pages incontournables :
- Services
- Accueil
- À propos
- Contact
Le portfolio pourra attendre. En revanche, soignez votre page À propos : c’est souvent la deuxième la plus consultée.
Ce point n’est pas négociable.
Votre site doit refléter votre façon de parler, votre style. La personnalité, c’est votre atout : c’est elle qui marque la différence face à la concurrence.
Prenez ce cas : lors d’un événement, un inconnu m’a reconnu juste à une phrase lue sur mon site, une anecdote un peu décalée sur ma manière d’animer les réunions. Ce détail l’a marqué. Être mémorable, c’est parfois juste ça. C’est ce qui vous place dans le peloton de tête quand un client doit choisir.
Profils sociaux
Les autres éléments à vérifier avant de prospecter sont vos profils sociaux. Voici ceux à ne pas négliger :
- Page Facebook, logo, bannière, description, quelques publications pour montrer que le profil vit
- Profil LinkedIn, rédigez-le comme la page de présentation de votre site. Pourquoi vous choisir, précisément ?
Vos Capacités
En réseautant, j’ai entendu quantité d’histoires sur des développeurs ou designers qui disparaissent du jour au lendemain, laissent le travail en plan, livrent des sites inutilisables… Ces récits font partie des plus grands fléaux du secteur.
- Des prestataires injoignables, qui ne répondent plus ni aux mails ni aux appels
- Des projets achevés à moitié
- Des sites livrés bancals, qui ne marchent pas
Changer notre slogan en « développeurs Web qui répondent aux e-mails, terminent le travail et tiennent leurs engagements » a eu un effet immédiat : tous nos clients s’y sont reconnus. Pour sortir du lot, tenez vos promesses. Cela implique :
- Aller au bout de chaque projet
- Soigner chaque mission, même celles qui vous emballent moins
En agissant ainsi, vous serez déjà au-dessus de la mêlée et les recommandations arriveront d’elles-mêmes.
Pour y parvenir, il vous faudra deux choses : un processus et de véritables compétences.
Processus
Un bon process, c’est la garantie de ne rien laisser au hasard. Les oublis, même minimes, donnent une impression de travail bâclé et coupent court aux recommandations. Au début, une simple check-list ou un outil basique comme Trello suffit.
Aptitude
Avec l’accès facile à ce métier, beaucoup se lancent sans maîtriser la technique. Résultat : des sites mal faits, une réputation entachée. Restez curieux, formez-vous sans cesse, surtout sur l’outil que vous utilisez (pour beaucoup, c’est WordPress). Quelques pistes :
- Lisez les blogs spécialisés pour suivre les nouveautés
- Rejoignez des groupes Facebook de pros qui partagent des astuces ou posent des questions
- Testez vous-même de nouveaux plugins, outils, thèmes
Si vous cessez d’apprendre, vous serez vite dépassé. Maintenant que les bases sont posées, passons aux pistes concrètes.
2. Mise en réseau
Il est temps de sortir de l’ombre et d’aller à la rencontre des gens. Le réseautage n’a rien à voir avec les appels à froid : il peut même devenir plaisant. C’est souvent la méthode la plus directe pour décrocher ses premiers clients.
Votre mission : vous rendre visible. Commencez par repérer les Meetups ou groupes d’entrepreneurs près de chez vous.
Attention :
Certaines rencontres sont insipides, saturées de gens qui balancent leur carte de visite à tout-va. D’autres sont envahies par les réseaux marketing douteux. Pour trouver les bons événements, il faudra tester et trier. Ce n’est qu’en essayant que vous dénicherez ceux qui vous conviennent.
Où trouver les événements de réseautage
Commencez par ratisser large. Voici quelques canaux à explorer :
Meetup.com
Repérez la catégorie « affaires » dans votre secteur. Privilégiez les groupes actifs (vérifiez la date du dernier événement). Évitez les groupes à l’abandon. Inscrivez-vous, soignez votre profil, et participez.
Groupes Facebook
Recherchez les groupes « petites entreprises » ou « entrepreneurs » de votre zone géographique. Une fois membre, sollicitez des infos sur les prochains événements. Vous obtiendrez rapidement des pistes.
Astuce :
Un simple post sur Facebook peut suffire à récolter de bonnes adresses. Profitez aussi de ces groupes pour aider, conseiller, intervenir de façon authentique. Évitez de faire votre promo à la moindre occasion. J’ai obtenu mes premiers contrats après avoir conseillé d’autres membres sur leur site, tout simplement. À force, les habitués penseront à vous et vous recommanderont spontanément.
Chambres de commerce
Testez quelques événements locaux. Certains sont plats, d’autres valent le détour. L’ambiance varie, mais vous verrez vite où l’énergie circule. Petite anecdote : dans une grande chambre locale avec open bar, il y avait peut-être peu de business, mais l’ambiance était mémorable.
Réseau structuré
Certains adorent, d’autres fuient. Il s’agit de groupes semi-fixes qui se retrouvent chaque semaine, chacun faisant un pitch express. Un membre est mis à l’honneur pour une présentation plus longue.
Le principe : chacun recommande les autres membres. Ce type de réseautage a propulsé notre agence à ses débuts. Il faut parfois quelques semaines pour que la confiance s’installe et que les recommandations tombent. Oui, c’est payant, mais un ou deux contrats suffisent à rentabiliser l’investissement. Parfois, il faut miser pour récolter.
Le mastodonte du secteur, c’est BNI, mais d’autres réseaux locaux existent. Tapez dans Google, demandez autour de vous, vous croiserez forcément ces groupes à force de réseauter.
Coworking
Les espaces de coworking sont de véritables viviers : ils cassent l’isolement, vous font rencontrer du monde, et chaque discussion peut déboucher sur de nouvelles opportunités. À force de fréquenter ces lieux, vous devenez « la personne qui fait des sites ». Soyez généreux, rendez service sans arrière-pensée, votre notoriété locale va grimper.
Comment réseauter
Si vous débutez, voici quelques conseils pratiques, à commencer par ce qu’il vaut mieux éviter.
Oubliez le jet de cartes
Ne distribuez pas votre carte de visite à tout-va. Seules les personnes qui la demandent la prendront au sérieux. Au besoin, prenez plutôt la leur et contactez-les ensuite.
Arrivez tôt
Arriver avant le début vous permet de discuter avec les organisateurs. Ce sont souvent les mieux connectés, ceux qui vous présenteront à d’autres. C’est du réseautage, version réelle.
Écoutez, restez naturel
Intéressez-vous sincèrement aux autres. Votre tour de présenter viendra forcément. Préparez un pitch bref (10 secondes suffisent). Pas la peine d’en faire des tonnes, répondez simplement aux questions. Pour progresser, le classique « Comment se faire des amis et influencer les gens » reste une lecture précieuse.
Confiance
Si vous manquez d’assurance, sachez que ça viendra avec le temps et l’expérience. Plus vous accumulez de projets réussis, plus la confiance s’installe. Être à jour sur les tendances, comprendre les enjeux techniques, ça change tout dans la posture et l’impact.
Relancez systématiquement
Une fois l’événement terminé, prenez le temps d’envoyer un message personnalisé à chaque nouvelle rencontre, en rappelant un détail de votre échange. Si vous souhaitez garder le contact sur le long terme, ajoutez la personne à votre CRM, ou utilisez un outil de rappel comme FollowupThen.
À retenir :
N’ajoutez jamais quelqu’un à votre newsletter sans son accord explicite. C’est le genre de pratique qui agace tout le monde.
Notes finales sur le réseautage
À mes débuts, Facebook et Meetup m’ont permis de bâtir un réseau local très solide. À force de croiser les mêmes personnes aux événements, la confiance s’installe, la réputation se construit. Quand le bouche-à-oreille fonctionne, vous pouvez réduire progressivement les sorties et investir plus dans la production ou l’automatisation. Mais au début, rien n’égale la puissance du réseau pour démarrer.
3. Spécialisation
Lors d’une enquête auprès des utilisateurs de Content Snare, 75 % n’avaient encore choisi aucun créneau. Beaucoup répondaient vaguement « petites entreprises ». Or, ce n’est pas une niche, mais une cible bien trop large pour qu’on s’en souvienne.
Au lancement, il est logique d’accepter toutes les missions. Mais choisir rapidement une spécialisation change la donne : vous pouvez augmenter vos tarifs, proposer un service plus affûté et recevoir plus de recommandations. Trois avantages qui s’additionnent.
Les recommandations
La concurrence est rude. Qu’est-ce qui vous rend unique ? Imaginez : sur 50 designers que je connais, un seul travaille exclusivement avec les vétérinaires. Si l’une de mes connaissances dans ce domaine cherche un site, le choix est vite fait. C’est simple : il est plus facile de parler de vous si votre positionnement est clair, et c’est ce qui génère un flux de recommandations régulières.
Monter en gamme et livrer mieux
En connaissant à fond un secteur, vous pouvez facturer plus cher. Prenez la différence entre un généraliste et un chirurgien spécialiste : devinez lequel est le mieux rémunéré pour une opération du genou.
Vous pouvez demander plus parce que vous apportez plus. Vous saurez précisément ce qui fonctionne, structure de page, contenus, pages de conversion, aspects graphiques, sujets à aborder, et bien d’autres détails qui font la différence. Cette expertise vaut de l’or pour vos clients, surtout si vous avez des résultats à montrer.
Un bémol : attention à ne pas travailler pour des concurrents dans la même zone géographique.
Confiance
En vous spécialisant, vous adoptez le langage de votre clientèle cible. Vous comprenez ses codes, ses besoins, son jargon. Ces subtilités renforceront naturellement la confiance, que ce soit dans vos échanges ou dans vos supports marketing.
Marketing plus simple
En vous adressant à tout le monde, vous tirez à l’aveugle. En vous spécialisant, vous savez où viser : quels événements cibler, quels réseaux fréquenter, quelles campagnes lancer. Vous connaissez les douleurs principales de votre public, car vous les avez déjà résolues plusieurs fois. Résultat : votre marketing devient une mécanique bien huilée.
Spécialisation technique ou par service
Se spécialiser, ce n’est pas seulement choisir un secteur. Vous pouvez aussi devenir référent sur une techno ou un format précis. Voici quelques exemples concrets :
- e-commerce
- Sites d’abonnement
- Pages de conversion et d’opt-in
- Optimisation des performances
- Projets de grande envergure
Ou encore, devenir expert d’un constructeur (Genesis, Pods, Divi, Beaver Builder…). En combinant spécialisation sectorielle et technique, vous créez votre propre place.
Gérer la transition
Pas besoin de couper toutes vos missions actuelles pour bifurquer. Présentez-vous sous votre nouvel angle auprès des nouveaux contacts, tout en continuant à accepter les projets envoyés par votre réseau. Avec le temps, le flux de votre nouvelle cible prendra le relais sur le reste.
À noter :
Même spécialisé, vous recevrez toujours des demandes hors créneau. Au début, vous les prendrez sans doute pour sécuriser vos revenus. Par la suite, vous pourrez tisser des alliances avec d’autres spécialistes et vous échanger des contacts.
Surveillez les subventions
Selon le secteur et la région, il existe parfois des dispositifs d’aide pour vos clients. Exemple : dans le Queensland, une subvention permettait de financer la moitié d’un site web. Des agences ont surfé sur l’offre, en proposant même d’accompagner la demande administrative. Repérez ce genre d’opportunités, abonnez-vous à des alertes, soyez à la page : cela peut faire basculer la décision d’un prospect.
4. Les recommandations
Les recommandations issues de votre réseau sont des pépites. Quand quelqu’un vous recommande, il vous accorde sa confiance, même sans le formuler. Résultat : le prospect arrive déjà « préparé », plus enclin à signer qu’après un contact anonyme.
Votre réseau grossit, la réputation suit, les recommandations arrivent naturellement. Mais solliciter activement des recommandations accélère la cadence. Voici comment multiplier ces occasions.
Livrez un travail irréprochable
Ça paraît basique, mais la réalité montre que trop d’entreprises négligent ce point. Pour obtenir des recommandations, commencez par les mériter. Restez présent, respectez vos engagements, rendez vos clients satisfaits. Vous n’avez pas besoin d’être parfait : il suffit d’être un cran au-dessus de la moyenne pour sortir du lot.
Recueillez des retours et progressez
Demandez toujours un retour à vos clients, surtout juste après la livraison. Un formulaire Google ou Gravity Forms suffit pour collecter leurs impressions. Analysez ce qui a plu, ce qui pourrait être mieux, ce qui a déplu. Utilisez ces données pour affiner vos offres. Et si le retour est positif, n’hésitez pas à demander un témoignage ou une recommandation sur-le-champ.
Passez à l’action
Les recommandations spontanées existent, mais elles explosent si vous les sollicitez. Il suffit de demander, à différents moments :
- En personne, lors de la formation d’un client sur son site
- Au téléphone, lors d’un point bilan
- Par email automatique après la livraison
Posez la question simplement : « Connaissez-vous quelqu’un qui aurait besoin d’un nouveau site ? » ou « Dans votre entourage, qui aurait un site à rafraîchir ? ». Mentionnez aussi les signaux d’alerte à repérer (« mon développeur a disparu », etc.). Si possible, demandez à votre client de faire lui-même la mise en relation, après avoir vérifié que la personne est d’accord. Cela évite les situations gênantes.
Mobilisez votre réseau
Demandez aussi à vos anciens clients ou à vos contacts existants, que ce soit par email, sur Facebook ou au téléphone. Souvent, il suffit de rappeler que vous êtes disponible pour que des opportunités émergent.
Simplifiez-leur la tâche
Recommander quelqu’un demande parfois un petit effort qui peut freiner la démarche. Fournissez des modèles d’email pour faciliter la mise en contact. Proposez-leur d’adapter un texte type selon la situation :
- Recommandation directe suite à une demande
- Remarque sur un site vieillissant ou non adapté au mobile
- Compliment sur le site tout juste mis en ligne
Signalez-leur : « Si vous connaissez quelqu’un, je peux vous envoyer un modèle pour gagner du temps. »
Récompensez
Vous pouvez offrir une commission pour chaque recommandation aboutie, mais certains n’accepteront pas, par principe ou par gêne. Sondez-les et adaptez-vous à leur préférence.
Exprimez votre gratitude
Un cadeau reçu par surprise fait toujours plaisir. Pas besoin d’un budget pharaonique : un geste personnalisé, accompagné d’une carte de remerciement, marque les esprits. Nous avons parfois envoyé des douceurs ou des objets utiles, selon le profil. Parfois, cela déclenche même un post sur les réseaux sociaux, amplifiant l’effet boule de neige.
5. Partenariats
Les partenariats fonctionnent différemment : il s’agit de tisser des liens avec d’autres entreprises qui touchent la même cible que vous, mais sans concurrence directe. Cherchez celles dont l’offre se complète naturellement à la vôtre.
Pour l’exemple du secteur vétérinaire, vous pourriez approcher des éditeurs de logiciels spécialisés, des fournisseurs de CRM, ou même un prestataire d’entretien. Ces entreprises sont exposées chaque jour à votre cible et repèrent vite les besoins en site web. Certains accepteront une commission, d’autres préféreront simplement recommander une personne fiable à leurs clients.
Nouer un partenariat solide demande du temps, mais le retour peut être spectaculaire. Un seul partenaire peut vous envoyer vingt clients par an. Avec cinq partenaires, imaginez l’effet levier.
Où trouver des partenaires
Chaque domaine a ses spécificités. Pour identifier les bons alliés, posez-vous ces questions :
- Qui touche déjà ma clientèle cible ?
- Où ces personnes se retrouvent-elles ?
- Comment entrer en contact ?
- Que puis-je leur apporter en échange ?
Il faudra parfois décrocher votre téléphone ou organiser une rencontre pour comprendre leurs attentes et difficultés. Les informations collectées vous permettront d’affiner votre approche et vos messages. Vous croiserez aussi ces profils lors de vos actions de réseautage ou grâce à des recommandations.
6. Prospection directe
Ce point arrive en dernier pour une raison simple : beaucoup redoutent de contacter des prospects à froid. La plupart des articles sur « comment trouver des clients en webdesign » recommandent pourtant de s’y mettre, même à contrecœur. Mais si cela vous coupe l’envie de travailler, cherchez d’abord d’autres voies.
Cela dit, dans certaines situations, la prospection directe reste l’option la plus rapide pour obtenir des clients. Si vous avez déjà choisi un créneau, c’est bien plus simple : vous savez qui viser.
Constituez votre liste de prospects
Commencez par bâtir une liste ciblée en utilisant, par exemple :
- Recherche avancée LinkedIn, en filtrant par taille d’entreprise, secteur, localisation, groupes… (un compte premium facilite la tâche)
- Répertoires en ligne spécialisés selon votre cible (ex. : pages « amélioration de l’habitat » si vous visez les artisans)
- Annuaires des membres de la chambre de commerce ou d’associations professionnelles
Trouvez une vraie raison de les contacter
N’envoyez jamais de message générique du type « Avez-vous besoin d’un site ? ». Passez d’abord sur leur site, repérez un point faible ou une amélioration possible, et mentionnez ce détail dans un email personnalisé. Parfois, vous pouvez attirer l’attention avec une signature d’email percutante.
Parmi les éléments à surveiller sur leur site :
- Site non adapté au mobile
- Autres bugs d’affichage sur mobile
- Liens cassés (des outils existent pour lister ces soucis)
- Problèmes d’affichage
- Temps de chargement trop longs
- Optimisations possibles pour la conversion (numéro cliquable, contact mis en avant…)
- Design dépassé
Offrir un aperçu gratuit
Proposer un audit ou une suggestion ciblée permet de sortir du lot. Par exemple, enregistrez une courte vidéo pour expliquer ce qui cloche sur leur site, joignez des captures d’écran, ou proposez un schéma de ce que pourrait devenir leur page d’accueil. Ce genre d’attention personnalisée peut faire basculer la décision.
- Audit vidéo des points à améliorer
- Captures commentées sur les problèmes repérés
- Wireframe argumenté pour un nouveau design
Et maintenant ?
Les méthodes partagées ici ont permis à de nombreuses agences de franchir le cap des six chiffres et bien plus. Le secret n’a rien de magique : élargissez votre réseau, misez sur la qualité, soyez proactif dans la recherche de recommandations, et livrez toujours un travail dont vous êtes fier. Parmi ces approches, laquelle allez-vous tester en premier ? Besoin d’un zoom sur une stratégie en particulier ? Dites-le en commentaire, je prépare une sélection de ressources complémentaires 🙂
Pourquoi faire appel à une agence web à Vannes ?
Avant de commencer, connaissez-vous l’utilité d’une agence web à Vannes ? Une telle agence vous permettra de digitaliser (de « numériser » depuis le mois de février 2021) votre entreprise afin divers fins pour vous mettre en avant sur internet. Que ça soit pour créer une stratégie marketing autour de votre commerce physique, créer un site internet (boutique en ligne, vitrine, etc.), ou encore créer une communication dans les règles de l’art, l’agence web sera la clé de votre réussite sur les moteurs de recherches. Ces dernières sont spécialisées dans ce domaine et ont appris pendant de nombreuses années à travailler avec les algorithmes des différents moteurs de recherches (Google et Bing pour citer les principaux). Alors, qu’attendez-vous pour trouver une agence web de qualité à Vannes comme l’agence web AE2 Agence ?AE2 Agence est spécialisé dans la construction de sites internet sous PrestaShop et WordPress. Il se peut que vous n’ayez jamais entendu ces deux derniers mots (PrestaShop et WordPress) jusqu’à maintenant. Ce sont des CMS qui permettent de réaliser facilement des sites internet. Pour PrestaShop, l’agence web AE2 Agence vous créera une boutique en ligne pour vous permettre de vendre rapidement et en toute sécurité sur internet. Vous pourrez ainsi proposer vos produits à toute la France et vous affranchir des limites des boutiques physiques. En ce qui concerne WordPress, ce CMS semblable à Wix ou encore à PrestaShop (pour certains points), vous permettra d’avoir un beau site internet vitrine pour votre entreprise. WordPress est utilisé par la plupart des entreprises pour créer leur site « vitrine », par les médias pour la création de sites d’actualités et par les commerçants pour créer des boutiques en ligne à l’aide de WooCommerce. Ces deux CMS sont très utilisés pour leur simplicité et leur avantage : pas besoin de coder, facile à mettre en place ainsi que d’autres avantages.Vous avez le choix du prestataire ! Vous pouvez confier la création de votre site à AE2 Agence. Une fois le site internet reçu (boutique en ligne ou site vitrine), vous pouvez faire appel à une agence SEO à Vannes pour travailler le référencement naturel de votre site ou référencement payant (Google ADS, Facebook ADS, etc.). Ces derniers pourront travailler le SEO de votre site à l’aide de pages web optimisées (à propos, pages spécifiques, page contact, etc) et d’un planning éditorial de qualité et optimisé (articles de blog, posts sur les réseaux sociaux, etc.)