La business intelligence : une discipline incontournable dans les entreprises

Face à une concurrence de plus en plus intense, les entreprises d’aujourd’hui doivent se donner les moyens d’optimiser leurs performances. À l’heure du numérique, il ne faut pas se priver des solutions innovantes pour développer son enseigne tout en facilitant la réalisation des diverses tâches. La business intelligence fait partie des dispositifs proposés aux organisations, ciblant particulièrement la direction informatique et la direction financière.

Mieux appréhender la business intelligence

La business intelligence (BI) est également connue sous le terme d’informatique décisionnelle. Pour faire simple, elle désigne un système technologique permettant l’analyse des données montrant l’évolution de l’organisation (meilleures ventes, évolution du chiffre d’affaires, état du stock, bilan comptable, etc.). De cette analyse ressortent des informations utiles pouvant être exploitées par les dirigeants et d’autres utilisateurs finaux.

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L’informatique décisionnelle a pour objectif principal d’accélérer et d’optimiser les prises de décisions stratégiques, et donc la performance de l’entreprise. La business intelligence réunit toutes les applications et pratiques aidant l’enseigne à collecter des données issues des différentes sources, qu’il s’agisse de systèmes internes ou de sources externes, afin de les préparer pour l’analyse. Faire appel à des professionnels comme Smarthys cabinet de conseil en business intelligence, experts à même d’analyser en détail ces données et de conceptualiser les actions à mener, permet d’optimiser la gouvernance de l’entreprise.

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Les atouts du logiciel de business intelligence pour les entreprises

Si la business intelligence ne figurait pas parmi les priorités des entreprises, aujourd’hui, les choses doivent absolument changer. Une réflexion sérieuse sur le niveau de performance s’impose, dans un monde où la concurrence est rude et dans lequel il faut répondre aux attentes de sa clientèle. Les entreprises font face à des enjeux de taille et pour survivre, et sont obligées de miser sur l’innovation. C’est dans ce contexte que l’informatique décisionnelle entre en action.

Voici les bonnes raisons d’investir dans la business intelligence :

Une vision globale de l’activité avec un progiciel global

L’utilisation d’un logiciel de business intelligence permettra à l’entreprise d’avoir une vue globale de son activité. Toutes les informations indispensables ainsi que les indicateurs clés de l’entreprise sont affichés sur un seul écran. Ils sont mis à jour en temps réel. Grâce à une interface intuitive, les données sont traitées en un temps record.

Cohérence de la gouvernance et optimisation de la performance

Une solution d’informatique décisionnelle fait également en sorte que tous les managers parlent le même langage. L’uniformisation des données favorise la compréhension des sujets et simplifie ainsi la détermination de la stratégie de l’enseigne.

D’ailleurs, l’outil vous montrera les anomalies nécessitant d’être corrigées. Alors, le processus de décision est accéléré et vous pourrez trouver des résolutions rapidement, afin de contribuer à l’amélioration de la performance de l’entreprise.

Une évaluation par rapport à la concurrence

La business intelligence ne se limite pas à la collecte des données en interne. En analysant également les informations externes, elle vous donne la possibilité d’évaluer votre place sur le marché.

Anticipation et projection dans l’avenir

En ayant recours à l’informatique décisionnelle, vous pouvez vous projeter dans l’avenir en prédisant les orientations d’un marché ou encore les tendances des requêtes clients. Grâce à cela, vous aurez l’opportunité de préparer la stratégie plus pertinente pour développer votre activité, au lieu d’être dans la passivité.

Pour que chaque manager ait les bonnes informations au moment propice et en vue de prendre les meilleures décisions, il est donc recommandé d’investir dans des logiciels de BI modernes.

Comment mettre en place une stratégie de business intelligence efficace dans son entreprise

Investir dans la business intelligence est une décision cruciale pour les entreprises souhaitant améliorer leur performance. Pour que l’informatique décisionnelle porte ses fruits, il est impératif de mettre en place une stratégie efficace.

L’étape préalable à toute mise en place de solution d’informatique décisionnelle consiste à identifier avec précision les besoins et les objectifs. Il s’agit de déterminer quelles informations sont nécessaires aux différents départements et quels indicateurs clés doivent être suivis.

Maintenant que vos besoins sont identifiés, vous pouvez passer au choix du progiciel qui convient le mieux à votre entreprise. L’outil doit être conforme aux exigences fonctionnelles définies. Certains critères peuvent guider votre choix :

• Souplesse : Le logiciel doit permettre des requêtes sur mesure afin d’extraire des données spécifiques sans avoir besoin de connaissances techniques avancées.
Facilité d’utilisation : Un interface intuitif facilitera la prise en main du logiciel par tous les utilisateurs potentiels (managers, analyste financier …).
• Vitesse de traitement : Pour bénéficier d’une vue temps réel pertinente sur l’activité, un traitement rapide des données est nécessaire.

Au-delà du choix technologique, il faut veiller à ce que toutes les équipes impliquées aient les compétences nécessaires pour utiliser efficacement l’outil d’informatique décisionnelle. Des formations régulières sont donc indispensables.

Lorsque les informations collectées deviennent sensibles, il faut mettre en place une gouvernance rigoureuse qui permettra notamment de définir des règles d’accès aux données et de gestion des droits d’utilisation.

Maintenant que votre solution fonctionne, ne vous reposez pas sur vos lauriers ! Il faut suivre l’évolution des indicateurs clés, mesurer régulièrement l’efficacité du système et procéder à des ajustements si besoin. L’évaluation doit porter sur plusieurs aspects :

• L’efficacité du système : mesurez le temps nécessaire pour accéder aux données critiques essentielles, identifiez les points faibles dans le traitement des données, etc.
• Pertinence du système : est-ce que le logiciel fournit toutes les informations souhaitées ? Le choix initial était-il judicieux ?

Trouver un équilibre entre ces deux piliers sera un atout majeur pour assurer à long terme une vraie valeur ajoutée grâce à votre investissement BI.

Les tendances actuelles en matière de business intelligence et leur impact sur les entreprises

La business intelligence a connu de nombreuses évolutions ces dernières années. De nouvelles tendances ont commencé à émerger, transformant le paysage technologique et influençant la façon dont les entreprises utilisent l’information pour prendre des décisions.

Le cloud computing est une évolution majeure dans le domaine de l’informatique. Les entreprises peuvent désormais stocker leurs données sur des serveurs externes (ou ‘cloud’) plutôt que sur leur propre infrastructure informatique. Cette solution permet aux entreprises d’accéder à des ressources informatiques très puissantes et flexibles sans avoir besoin de les gérer elles-mêmes.

Les solutions BI ne font pas exception : il existe aujourd’hui une multitude de solutions d’analyse financière basées sur le cloud, qui sont rapides à mettre en place et accessibles depuis n’importe quel endroit avec une connexion internet.

L’intelligence artificielle est aussi en train de transformer l’univers du traitement des données. L’utilisation d’algorithmes sophistiqués permet aux outils BI d’être plus précis et réactifs, offrant ainsi un avantage compétitif certain.

Effectivement, grâce aux technologies telles que la reconnaissance vocale ou la vision par ordinateur, les données non structurées peuvent être traitées rapidement et efficacement pour fournir des informations utiles aux décideurs.

Le big data

Le Big Data continue aussi sa croissance exponentielle, générant chaque jour plus d’informations qu’il y a quelques années seulement. Les organisations doivent donc trouver des moyens efficaces d’analyser cette quantité massive de données. Il faut disposer d’une stratégie et d’un outil BI performant capable de traiter ces données.

Le mobile

L’utilisation croissante des smartphones a aussi un impact sur l’informatique décisionnelle. Les solutions BI doivent être adaptées aux écrans plus petits afin que les utilisateurs puissent facilement accéder aux informations où qu’ils se trouvent, depuis n’importe quel appareil.

La business intelligence est une discipline en constante évolution qui doit s’adapter à un environnement technologique changeant pour rester pertinente et utile pour les entreprises. Les tendances actuelles telles que le cloud computing, l’intelligence artificielle, le big data ou encore la mobilité sont autant d’exemples qui montrent comment elle continue à évoluer en vue de fournir toujours plus d’avantages compétitifs à ses adeptes.